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第46回:顧客生涯価値(LTV)を計測してムダな営業時間をなくす

第46回:顧客生涯価値(LTV)を計測してムダな営業時間をなくす

顧客生涯価値(LTV)とは、お客様1契約に対しての成約から解約までの累積売上高のことです。この指標を業種別や規模別、営業経路別など“お客様の条件別”で割り出し、予めお客様の優先順位を想定しておくことは、営業工数に対する成果を最大化させるためには重要なことです。

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