顧客属性に対するLPのコンテンツ準備方法

集客のため顧客ニーズ・コンテンツ構成を最初に意識

セミナー集客、ホワイトペーパーを使ったリスト獲得などで
ランディングページ（以下、LP）＝広告用ページは、
業種かぎらず使われるようになっています。

しかし多くのLPを拝見しておりますが、専門家に任せず自社で
作成したページはデザイン・内容ともに物足りないものが多いと
感じます。

少し厳しい言い方をしますとLPが雑な会社は、
大体ホームページも雑です。それは同じ人がおそらく作っている
（または指示して作っている）からだと思います。

雑なLPだからといって成果が出てないとは限らないですが
LPを「自動で集客するためのツール」として活用するには
基本的な準備は必須です。

今回は、LPを「自動で集客するためのツール」として
活用していくためのポイントについて３回に渡り解説していきます。

３つのポイント

・顧客属性（ニーズの認識度）
・LPコンテンツ構成
・TOPのコピーライティング（キャッチコピー）

今回は、第１のポイント【顧客属性（ニーズの認識度）】についてです。
ここでは、顧客属性とLPコンテンツの相性についてお伝えいたします。

LPが対象とする顧客属性は大きく分けると２種類あります。

それは顕在客か、それとも潜在客かということです。

顕在客向けのLPコンテンツについて

「顕在客」とは、自分のニーズが分かっていて、“問題解決のため
何かしらの行動を起こしている”段階のお客様です。

すでにニーズがあるので、自ら情報を探したり検索エンジンを使って
グーグル広告を見たりしています。→【プル型広告】

また上記の行動の結果、メルマガ購読から情報収集をしている場合も
あるでしょう。

これら広告のリンク先が、LPまたは自社ホームページの
告知ページに遷移されています。

この場合、LPに訪問してくる「顕在客」の購買ニーズの特徴は、
以下のようになります。

・ご自身でも問題を認知し、解決が必要と思っている
・御社と御社サービスのことを知っている
・検索エンジンやSNSを使ってサービスを調べ、他社と比較している

上記によってコンテンツでは、以下の特徴を含むことで成果に繋がりやすくなります。

潜在客向けのLPコンテンツについて

「潜在客」とは、ニーズが潜在化している（ニーズに気づいていない、または
ニーズはあるが行動を起こしていない）など、問題解決のため
“行動を起こしていない”客層のことです。

ここでのお客様の特徴は、以下のようになります。

・御社と御社サービスのことは、まだ知らない
・御社と他社とのサービス比較も行なっていない
・問題をどのように解決するか知らない（かもしれない）
・サービスに対するニーズはないか、又は潜在的にある（かもしれない）

上記の理由により、この層をターゲットにする場合は相手の行動を待たずに
こちらから何かしらの方法でお知らせをしてニーズに気づかせてあげる必要が
あります。

そのニーズの喚起方法は、以下３つが主な手法です。

・メールDM／広告
・メディア広告
・SNS広告

＊この３つの広告の特徴は、相手の意図しないタイミングで
　広告を目にする、ことです。→【プッシュ型】

そのため広告の遷移先ページであるLPまたは自社ホームページの
コンテンツは、以下の特徴を示す必要があります

遷移先ページはそのコンテンツ内容と顧客属性（購買プロセスの段階）の相性が悪ければ
いくらデザインが綺麗だろうとコピーライティングが秀逸だろうと
反響率が上がりにくくなってしまうので注意が必要です。

それでは今回のLP（または自社ホームページの告知ページ）の
各顧客層の集客の比較を添付させていただきます。

内容についてのご質問などお気軽にお問合せくださいませ。
すぐに返答させていただきます。